微信社交礼仪

徐明光

发布者:Chenguang 来源:呼伦贝尔日报 浏览: 发布时间:2020-10-05 23:11:34

由于微信有方便快捷的优点,成为当今人们最常用通讯交流工具,一些单位为便于工作创建了微信工作群,在微信群安排工作,发布通知。

自从有了微信工作群,办公室吴主任的眼睛就时不时盯着手机微信,就是去卫生间也不离手,生怕漏掉领导的微信,不能第一时间回复。

有一天晚上下班后,公司王经理在微信上给吴主任安排工作,吴主任正在上网打游戏,随手回复了一个“好”,就继续玩自己的游戏。谁料想周一上班见面,王经理就以吴主任工作态度不认真为由批评了他。

吴主任百思不得其解,心情郁闷,就向好朋友求解,好朋友安慰他,领导也是一时生气,再说你这么回复一个“好”,从当时语境来看,有一种“同意、批准”的意味,让领导感觉到:不是他向你安排工作,而是向你汇报请示,说了一堆话,你说一个“好”字,代表你同意批准他了。你应该回复一个“好的”或者“收到”比较恰当,从语态上让领导感到你接收指令的意味。就连爱人知道了这件事,也批评吴主任的回复有敷衍之意,对领导很不尊重。吴主任听爱人这么一说,心中有所触动,这才明白,回复微信还有这么多的学问,自己文化水平低,无意中犯了一个低级错误。

网络聊天已经成为现代人交流的重要工具,其语言方式也变得重要起来,各种词汇背后的表达意思开始被推敲,尤其是那些经常被用到的“嗯”“哦”“好”等词。从人际交往层面看,正确的回复方式是怎样的呢?首先,吴主任回复可能透露出三种情感。第一,给人一种敷衍回应的感觉;第二,经理发消息给他,扰乱了其原本的工作或休息,“好”是一种并非心甘情愿的回复;第三,可能折射出吴主任对经理平时的不满,体现出一种本能的抱怨。因此,从职场心理学的角度来看,经理的批评并没有大的问题。

线上文字聊天不能体现语气,发消息者应格外注意。人际交往礼仪也包括了微信礼仪,回复“嗯”“哦”“好”等简单的一个字,往往代表对他人的一种不尊重。在线上,人们无法察觉到一段文字所表达的语气,虽然你想表达一种很俏皮的语气,但对方很有可能接收不到。

网络聊天的意义,在于为信息时代的交流提供便捷和更多可能——它让远在天涯的人变得近在咫尺,微信礼仪也是一种人际交往礼仪。因此,线上聊天,则尤其需注意礼貌。


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