海区山水酒店开展“为中国加分·光盘打折”活动

发布者:Naixin 浏览: 发布时间:2016-07-30 12:03:28
倡导文明旅游新风,海拉尔区文体旅游局积极引导旅游企业开展“为中国加分·为海拉尔点赞”文明旅游活动。
 
2016年3月以来,海拉尔山水酒店积极开展“文明旅游倡议书”活动,制作宣传海报张贴公示栏,贯彻落实星级酒店“十要求”,全面营造文明旅游氛围。3月30日、5月19日分别在成吉思汗广场参加文明旅游宣传活动。6月份开始推出“为中国加分·光盘打折”活动,弘扬文明旅游正能量。
 
同时,酒店注重文明旅游的环境营造。一是制作各类文明标语,公示上墙;二是前台接待处放置“星级酒店文明旅游”提示牌;三是顾客休息区和办公区域张贴文明旅游海报;四是严格要求服务人员使用文明用语,对客服务做到“ 耐心、静心、温馨”;五是酒店LED屏幕滚动播放“文明旅游”相关标语、图片或视频,营造氛围;六是加强员工遵守职业道德培训,诚信守法;七是规范员工标准化服务,保持酒店环境卫生,为文明旅游加分;八是对客人要求微笑服务,将客人的意见记录并及时回复和整改;九是练好文明内功,提升城市旅游品质;十是大力推广“文明用餐”活动;十一是举行“文明之星”评选活动,调动员工积极性,主动提醒客人,文明旅游、按需点餐、减少布草更换次数、不乱扔垃圾等。 (张丽英)
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