额尔古纳市税务局“便民春风行动”惠企利民

发布者:Naixin 来源:呼伦贝尔日报 浏览: 发布时间:2021-10-28 11:29:42

本报讯 在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,额尔古纳市税务局按照国家税务总局“我为纳税人、缴费人办实事暨便民春风行动”要求,将工作着力点放在优化服务和办好实事上,通过优化减税降费工作机制,面对面帮助纳税人解决实际问题,切实提升纳税人的满意度。

为切实帮助额尔古纳市小微企业纾困解难,确保税收政策直达快享,额尔古纳市税务局“税小桦”服务团队深入建筑安装、餐饮住宿、旅游服务等行业特色突出、涉税业务具有代表性的小微企业,详细了解企业生产经营情况、涉税需求,帮助企业解决遇到的涉税痛点、难点、堵点问题。

“税务部门定期为我们送‘政策礼包’,从税收的角度帮我们找问题,防风险,有什么问题通过线上视频、远程的方式沟通解决,特别方便。”额尔古纳市蒙源旅游文化有限公司总经理助理武晓辉说。

为充分满足纳税人自助办、网络办的需求,该市税务局创新纳税服务,构建便民办税新格局。设立“税费问题集中处理专区”,做到涉费办理有人引导,涉税问题有人解答,涉税业务有人跟踪协办。同时,推行“1部热线+N条渠道”和“网格化+微信群服务网”的受理模式,向社会公布税费问题处理专线,并着手将电话专线嵌入到12345政务服务热线,提供纳税缴费咨询的新平台。整合“基础信息群”,以微信群的方式将辖区纳税人、缴费人网格化,确保纳税人及时了解税收政策信息,畅通纳税人沟通反馈及预约纳税的渠道。

今年是开展“便民办税春风行动”的第8年,该市税务部门将继续立足纳税服务这个着力点,在为纳税人、缴费人办实事上精准发力,用贴心的税务服务架起便民助企的“连心桥”。(王瑞雪 于龙江)