阿荣旗林业局窗口服务“一流”

发布者:Yanan 来源:呼伦贝尔日报 浏览: 发布时间:2017-08-10 09:20:27

本网讯  为进一步做好林业局窗口办证工作,切实提高窗口服务水平,阿荣旗林业局将8月份定为“优质服务”培训月,采取多项措施完善窗口办证服务工作。
    提高窗口人员业务素质。要求每位办证人员在熟练掌握自身业务的前提下,互换互学窗口其他岗位业务办理,熟练掌握窗口全部业务办理程序,切实做到“岗岗精”,从而提高林业窗口的工作效率。
    用好文明服务礼貌用语。对待办事群众要有耐心,不急、不燥,微笑面对每一位办事群众。在接听咨询电话时要规范服务用语,从点滴做起,打造一流窗口服务体系。
    切实做好材料归档工作。进一步提高行政许可卷宗的制作质量,按“一案一卷”进行组卷,对行政许可决定书文号、设定依据、项目名称等内容的格式标准进行了详细统一的规定,使卷宗归档工作更加有序、规范。
    据悉,阿荣旗林业局窗口2017年第二季度办理木材运输证157件;森林植物检疫证267件;防火期内进入防火区许可279件;林木种苗生产经营许可1件,共计704件,受到群众的好评。
(李春阳 王婷婷 辛月平)

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